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酒店客房自助入住机


酒店前台人工服务的弊端

1、宾客私密需求不能满足;
2、高峰时段宾客等候时间太久;
3、宾客不能自主选择房间;
4、人工成本越来越高;
5、现金交易存在财务风险和漏洞;
6、三班制的员工招聘比较困难。

有了自助入住机,上述问题将迎刃而解!公司根据互联网+时代发展趋势和酒店的困惑,依托自身服务过一万多家酒店、十四年的行业经验和强大的软硬件技术能力,潜心研发,行业中推出了第三代的酒店自助入住机。满足了宾客需求,节约了人工成本,并且提升了酒店档次和形象!

硬件介绍


主要功能
◎  会员/散客自助登记、开房、续住、退房和结帐等功能;
◎  OTA预订客人自助登记入住;
◎  微信、支付宝、银联卡和会员卡四种结算方式;
◎  房卡自动写卡、发放、回收和注销;
◎  会员卡充值和写卡;
◎ 识别二代身份证;
◎  3D活检摄像头拍摄宾客头像与身份证上的照片进行比对,确保本人入住,酒店再无后顾之忧;
 
◎  指纹采集仪采集真人指纹特征与身份证上的指纹进行比对,确保本人入住;
◎  语言提示帮助客人操作;
◎  打印押金登记单和账单;
◎  广告屏发布广告;
◎  软件支持——PMS厂商进行对接。

硬件细节介绍


Step1:如何登记开房?
宾客到达酒店后通过自助入住机自助进行登记、选房、支付、制卡。

 
Step2:怎么通过自主入住机办理续住?

 
Step3:取卡
宾客通过线上预订(OTA、微信预订、门户网站预订)并确认订单,到达酒店后,可到自助机上进行登记并取卡。
 
Step4、结账
 
注:
1)放入身份证,识别身份信息,宾客可通过指纹与身份证指纹进行识别登记,或通过人脸与身份证照片进行识别;
2)收取押金可通过会员卡支付、微信支付、支付宝支付、银联银行卡支付这4种支付方式;
3)银联卡可直接进行预授权支付,在收取押金时候由银联接口提供进行押金冻结;
4)会员宾客在结账时候进行判断会员卡是否是房卡,不是就自动回收,否则退还给会员宾客;
5)退还余额:宾客消费小于定金后把余额退还客人;微信、支付宝及银联卡都只支持先收后退的功能;
6)自助机对会员卡/房卡自动写卡、注销和吞/吐。
7)自助打印押金登记单和账单。