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了解这些餐饮系统情况能够巧妙的避免雷区!

    随着互联网信息技术的发展,餐饮信息化已成为餐饮企业特别是餐饮连锁企业提高经营能力、经营效率和管理水平的不可缺少的手段。俗话说的好:“工欲善其事必先利其器”,餐饮管理软件作为餐饮企业梳理业务流程、提升工作效率、为管理与决策提供数据依据,是现代餐饮企业不可或缺的必备要素。但餐饮软件品牌众多、功能繁杂、良莠不齐。如何选购一套适用自己企业的软件系统是摆在高层决策者面前的重要问题,因为你选择的不仅是一款软件,实际上是在选择一个长期的战略合作伙伴,助你更好的经营,首先选好,其次用好,才能达到事半功倍的效果。但是,如何理解其技术成熟度,是餐饮企业在管理过程中必须注意的问题。以下是餐饮人选择系统时需要注意的几大问题:
一、业务操作的可追溯性
业务操作的可追溯性是指在交易过程中管理人员或操作人员的操作进行管理和监控。每一个操作,无论是有效的还是无效的,都会在操作信息中留下痕迹,这些信息可以追溯到特定的时间、某人执行的操作以及操作的结果。
二、数据完整性问题
数据完整性是指餐饮系统在交易过程中,无论是本地交易还是在云交易,数据都是完整的;无论是物理删除还是逻辑删除,都可以在最终结算时找到交易记录。有些系统在这方面不完善,导致交易数据不完整,交易漏洞,给企业造成损失。
三、付款方式
出示二维码和扫描二维码,出示二维码指客户出示二维码收银机上显示的二维码;扫描二维码是指客户扫描商家的二维码。
通常扫描二维码是一个成熟的支付流程业务需求,可以规范支付业务,扫描时往往由于不受系统控制,在交易管理上存在漏洞。
例如,二维码被门店员工或不良的“客户”更改为个人账户。
四、支付异步处理问题
支付异步是指交易中的交易和支付动作不能同步完成。交易完成后,信息将传输到支付中心。支付中心收到指令后,对真实账户进行结算,并将交易结果信息反馈给交易系统。在此过程中,交易和付款之间存在时间差。如果制度不完善,在交易成功、支付不成功的情况下,会导致前端交易与后端结算不一致,造成企业账户混乱,即会计核算不公平。
五、票据打印与遗失
票据的打印和丢失是餐饮管理系统中的一个常见问题。如果系统的账单丢失,我们可以初步判断,在设计之初,该系统存在漏洞,不完善的系统很难调整其结构。
对于餐饮企业来说,账单的丢失会导致前厅与后厨房之间的信息传输中断,无法及时为客户提供服务,导致客户与企业之间的矛盾和纠纷,造成客户的损失。
    受环境和业务需求的影响,餐饮管理系统存在诸多问题,各产品不断升级和优化。以上五个主要问题也是小编从经营者的角度出发,在饭店使用系统解决方案时最关注的问题。当然,对于系统的服务提供商来说,如何快速解决客户遇到的问题,如何及时提供客户最需要的技术支持或业务咨询,也是考虑系统供应商是否合格的重要指标之一。
    首先我们策城软件有限公司就是餐饮管理软件开发商,从事智能管理软件研发多年,专业的软件研发公司,在全国各地有多家知名餐饮门店使用我司的软件系统。所以商家们在选择软件时,在价格差距不是很大的情况下,还是应该选择服务优良,软件稳定,值得信任的专业软件公司。