解析“互联网+”酒店行业的几大趋势

    近年风靡一时的经济型酒店扩张收缩，利润开始走下坡路。由于对目标市场细分不够细致，产品设计缺乏层次，难以满足细分人群对酒店服务的需求，经济型酒店进入洗牌期。同时，我国在线旅游市场增长迅猛，OTA平台为酒店带来客流，也导致价格战不断扩大。当下，万达抛售77个酒店项目业务，更是把酒店行业推到了风口浪尖上！如今，互联网深刻的影响了人们的生活，同时也影响了酒店运营的模式。而且是从酒店本身以及消费者两方面来影响的，所以，为了顺应市场的发展趋势，酒店在经营过程中必须加入“互联网+”的思想，充分考虑互联网的优势以及能够为酒店的经营带来哪些方便。利用互联网来提高酒店的经营效率。
酒店行业的真的不行了吗？
在传统及连锁酒店陷入困局的大背景下，旅游酒店消费需求却日趋多样，木屋、帐篷、集装箱等非标准住宿表现抢眼。
传统酒店如何“+互联网”成突破口。在酒店细分市场机会凸显的背景下，酒店行业究竟如何抓住机遇突围？
互联网+酒店的四大趋势
1.互联网+酒店移动化
如今，自助选房、微信支付、开锁退房、呼叫客服等功能均可在手机上实现。OTA平台，用移动互联网降低获客成本，满足用户便捷化使用，顺带提升酒店效率。同时，酒店推出O2O体验购物，酒店发布印有二维码的酒店产品，可实现微信一键支付。酒店大堂设礼品选购区、创意礼品、当地特产，为亲友购置礼物还可快递到家，实现用户购买便捷化。 
2.互联网+酒店智慧化
消费升级大环境下，年轻人的消费需求被重视，符合年轻人消费口味的产品未来将有更大市场。目前很多酒店推出门店自助Check-in服务，顾客可以通过终端机完成预订、选房、支付整个流程，最后到前台取房卡和发票，实现酒店智慧化。
阿里旅行未来酒店2.0方案中，“刷脸自助入住”，接入公安部门、银联、PMS、身份信息读取、护照扫描等的合作，连接物联网系统，让去实体化运营的无人酒店成为可能。
同时，VR、AR等新技术被运用到新兴酒店，为提升客户体验服务。AR技术、蛋壳机、互联技术展示产品、游戏体验、360度、IPTV，打造智慧化体验式酒店成为可能。部分酒店运用机器人来提供个性化服务，在未来也或成常态。
3.互联网+酒店个性化
互联网将促进传统酒店行业再次变革，凸显个性化，实现体验为王。格局、摆设、用具千篇一律，容易让用户产生疲倦，体验为王时代下，设计师在丰富房型下挥洒创意，打造主题迥异的客房，带来差异化的客房观感和优质体验。
4.互联网+酒店融合化
体验式旅游兴起，游客希望更融入目的地的生活。酒店经营思维方式，不再是把酒店与所在社区隔离，更要创造一个共融的社交场所。酒店宴会厅可举办社区艺术展览，邀请客户与社区居民举办骑行活动，让酒店形成社区文化交流场所。
酒店的融合除了表现在功能性上将社区与酒店融合，在生活方式上游客与本地居民融合打通社交链条，实现沉浸式体验，还包括酒店与其相关业态的融合，在旅游这条大产业链条下，酒店成为客流入口，更好地与后续服务链接互动，盘活整个链条。
    “互联网+”与酒店行业的结合使得这个传统行业重新迎来了新一轮的发展动力，互联网使得酒店的运营模式出现了转变，同时也改变了人们预定酒店和住宿的体验，消费方式的便捷化使得行业的市场扩大化。
    但是“互联网+”酒店的这个运营模式是一个新的运营模式，不能简单的理解成网上预订酒店，网上支付等等，更重要的是要讲互联网以及相关的信息技术整合到酒店的日常管理和运营当中，而这个发展方向是一个全新的领域，并没有太多的例子可以参考，更多的需要各个酒店管理者根据自身的发展特点，然后将互联网以及相关的信息技术恰当的整合到其中，从而实现自身的经营特色。此外，互联网是一个快速发展的行业，传统行业与互联网的结合必须应该保持自身不断的学习性和创新性，不然很容易的在市场的发展过程中与其他同行业竞争者拉开距离。