当前位置:策城软件 > 成功案例 > 客户说 >

熙龙阁使用策城软件感言

钟房篇
     熙龙阁张总说:熙龙阁是一家16年的老牌桑拿场所,由于之前一直是手工做账状态,从客人进店、安排、技师进房、收银、客人预约、房间技师调配,全部都由前台收银来进行调配手工记录,收银整天都处于无空闲状态,工作繁重,今年9月份使用策城软件之后,前台开设钟房和收银2个岗位,把2个岗位的职责分明,大大减少收银钟房的工作量,客人预约能够快速的告诉客人技师的状态,房态一目了然,收银简洁迅速,即使处于客流量高峰期,收银和钟房都能轻松面对,再也不会出现乱成一团的情景。
 
大堂篇
    大堂的程经理反映:使用策城桑拿软件后,大堂主任的工作效率大大提高,之前经常出现无客户主任安排客人、几个客户主任同时把客人带进同一间房间、安排同一个技师的情况,这样不仅让客人反感而且容易引发客户主任之间的矛盾,使用策城软件后,大堂主任在大堂提交项目安排,安排过的房间、技师都不能在安排,避免了抢技师抢房间的情况,查技师功能也能够准备的告诉客户技师的上钟情况,且大堂提交按摩信息后,系统会自动打印显有房间号,技师号,客人锁牌的排房单,在客户主任忙碌的同时也可以安排服务员拿着排房单带客进房,准确无误。
 
收银篇
    收银主管周女士说到:在没有使用策城软件之前,技师使用手工飞单飞小费金额,收银把技师的小费输入到当时使用的收银系统中,月底发小费时,技师总会有几个跟收银起争执:说小费金额不对,钟数不对,可能是技师未飞小费单,收银忘记录入又或者是技师记错了钟数,说法云云,但是都无证可查,使用策城软件后,技师可在房间使用智能语音刷卡器自动刷卡起钟、落钟、输小费。技师小费,提成,上钟钟数都可以在技师房的电脑及时的查询到,如有疑问都可在系统进行查看原由。技师小费、提成都未出现过异议了。
 
楼面篇
    楼面的张叔说:以前公司也有用过其他的桑拿软件,但是并未考虑到我们楼面人员,我们没有办法知道房间的空脏情况,需要询问前台或者人工的去巡视看房间的情况,脏了打扫之后通知钟房去修改房态,很不方便,使用策城软件后,我们可以在楼面查看及时的房态,清理房间后能够直接在房间内把房间状态进行修改,操作特别简单,我一把年纪了还玩了下高科技啊。
 
管理篇
    总经理说,没有使用系统之前,技师上钟不积极,公司实施的技师政策是先到的技师牌位在前,虽然鼓励了技师早起的鸟儿有虫吃,但是也养成了一部分技师的懒惰性:反正来的早就有钟做,就会忽略掉对客人的服务态度、手法,甚至会出现偷钟的情况,造成客户不满严重影响了公司的信誉度,使用策城软件之后,策城的报表能够清楚的统计技师上钟的钟数情况,及时的发现做钟未做足钟的技师,
而且还有技师评价功能,客人可对技师做出相应评价,统计分析成报表,便于查看。加强了公司的管理手段。
> 上一篇:没有了