售后理念 

1、客户在使用过程中有任何疑问,首先请拨打我们的客服热线,我们的客服人员将耐心的指导客户,直到问题解决为止。

2、如果电话沟通无法解决,我们将会运程协助进行解决。

3、如果电话、远程协助都无法解决,我们将安排外派工程师到客户现场进行维护。

4、问题解决后,请客户在维护单上签字确认,我司工程师回公司后,第一时间提交客服部。

5、客服部收到客户签字的维护单后,马上对客户进行回访,以确认维护情况及外派工程师工作态度等。